sxdna – Chính sách Bảo mật & Bảo vệ Dữ liệu Người dùng
Tại sxdna, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng những thông tin chúng tôi thu thập, cách sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng giải trí của chúng tôi tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: 01/07/2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng sxdna, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và quốc gia cư trú mà bạn cung cấp khi đăng ký. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và số nhận dạng thiết bị di động nhằm phục vụ mục đích bảo mật và tối ưu trải nghiệm. Thông tin thanh toán nội địa – bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa) và lịch sử giao dịch VND – được thu thập để xử lý các yêu cầu nạp và rút tiền theo quy định. Dữ liệu sử dụng như lịch sử cá cược, thời gian hoạt động, các tính năng đã truy cập và hành vi điều hướng trên trang cũng được ghi nhận nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ. Ngoài ra, cookies và các công nghệ theo dõi tương tự được sử dụng để lưu phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và phân tích hiệu suất hệ thống.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu được thu thập tại sxdna chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch đã được nêu rõ trong chính sách này. Mục đích chính là vận hành tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, xác minh danh tính và phòng ngừa gian lận theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi sử dụng thông tin liên lạc (email, số điện thoại) để gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách quan trọng – không dùng cho mục đích quảng cáo nếu bạn không đồng ý. Dữ liệu hành vi sử dụng giúp chúng tôi cải thiện giao diện, tối ưu tốc độ tải trang và cá nhân hóa trải nghiệm giải trí phù hợp với sở thích của từng người dùng tại Việt Nam. Thông tin thiết bị và IP được dùng để phát hiện các đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn theo thời gian thực. sxdna cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê tại đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies & Công nghệ theo dõi
sxdna sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn – để cải thiện trải nghiệm sử dụng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookies thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt giao diện; loại cookies này không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang. Cookies phân tích (analytics cookies) được dùng để đo lường lưu lượng truy cập, xác định các trang phổ biến và hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng nhằm liên tục cải tiến dịch vụ. Cookies chức năng lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt thông báo để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi khi bạn quay lại. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng. Ngoài cookies, chúng tôi cũng sử dụng web beacon và local storage ở mức tối thiểu nhằm hỗ trợ phân tích hiệu suất nội bộ mà không thu thập thêm thông tin nhận dạng cá nhân.
4. Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật sử dụng công nghệ mã hóa SSL/TLS 256-bit theo tiêu chuẩn quốc tế. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài khoản ngân hàng và mật khẩu được mã hóa thêm bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, đảm bảo ngay cả đội ngũ kỹ thuật nội bộ cũng không thể đọc được nội dung gốc. sxdna áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" – chỉ những nhân sự được ủy quyền và có nhu cầu thực sự mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ, kiểm thử xâm nhập và đánh giá lỗ hổng hệ thống theo lịch nhằm phát hiện và xử lý rủi ro trước khi chúng ảnh hưởng đến người dùng. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, sxdna cam kết thông báo cho các tài khoản bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vụ việc.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
sxdna không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán được chứng nhận bảo mật nhằm thực hiện giao dịch nạp và rút tiền VND một cách an toàn. Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (như dịch vụ lưu trữ đám mây, hệ thống phân tích nội bộ) có thể tiếp cận một phần dữ liệu dưới hình thức ẩn danh hoặc được mã hóa, và đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) ràng buộc với sxdna. Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết và sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép. sxdna không chia sẻ dữ liệu với các mạng quảng cáo bên thứ ba hoặc các tổ chức môi giới dữ liệu (data brokers) dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi đối tác kỹ thuật được phép tiếp cận dữ liệu đều bị giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chính sách của sxdna.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân mà sxdna lưu giữ về bạn. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ, bao gồm lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và dữ liệu tài khoản trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Quyền xóa dữ liệu (quyền được quên) cho phép bạn yêu cầu xóa toàn bộ hồ sơ cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ các dữ liệu mà pháp luật yêu cầu lưu giữ bắt buộc. Quyền phản đối và hạn chế xử lý cho phép bạn từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn chỉ cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ của sxdna qua email hoặc kênh chat chính thức; chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 7–14 ngày làm việc.
7. Tùy chọn kiểm soát dữ liệu của bạn
sxdna trao cho người dùng nhiều công cụ thực tế để kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình một cách chủ động và dễ dàng. Bạn có thể bật hoặc tắt thông báo email và SMS trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản, đảm bảo chỉ nhận những thông tin bạn thực sự muốn. Tùy chọn quản lý cookies trong lần truy cập đầu tiên cho phép bạn lựa chọn loại cookies nào được phép hoạt động ngoài cookies thiết yếu bắt buộc. Nếu bạn muốn tạm thời ngừng nhận các đề xuất khuyến mãi và ưu đãi cá nhân hóa, tính năng "Tạm dừng tiếp thị" trong phần cài đặt cho phép thực hiện điều này chỉ với một thao tác. Bạn cũng có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được (CSV hoặc PDF) để lưu giữ hoặc chuyển sang nền tảng khác theo quyền di chuyển dữ liệu. Mọi thay đổi đối với tùy chọn kiểm soát dữ liệu sẽ có hiệu lực trong vòng 48 giờ và được xác nhận qua email đã đăng ký. sxdna liên tục cải tiến các công cụ quản lý quyền riêng tư này nhằm đảm bảo trải nghiệm kiểm soát dữ liệu ngày càng minh bạch và thân thiện hơn cho người dùng Việt Nam.
8. Thay đổi chính sách & Liên hệ hỗ trợ
sxdna có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, đồng thời hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này để bạn dễ dàng biết mình đang đọc phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi trong chính sách, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực và nhận lại số dư hợp lệ còn trong tài khoản. Để gửi bất kỳ câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc và xử lý dứt điểm trong vòng 14 ngày, đảm bảo quyền lợi của người dùng sxdna tại Việt Nam luôn được bảo vệ đầy đủ.
Câu hỏi về quyền riêng tư?
Nếu bạn có thắc mắc về cách sxdna xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7. Bạn cũng có thể tạo tài khoản để bắt đầu trải nghiệm nền tảng với sự an tâm tuyệt đối về bảo mật.